Talk to Your Customer This Way

Talk to Your Customer This Way
Apa yang harus kita lakukan agar dapat memengaruhi dan menguasai pelanggan? Salah satu filosofi kesuksesan korporasi adalah berkomunikasi sesuai dengan karakter dan gaya konsumen/pelanggan. Untuk mengetahui rahasia sukses para tokoh dunia, buku ini mengungkapkan jurus-jurus inspiratif, efektif, dan stimulatif mereka dalam berkomunikasi. Dengan mempelajari dan memahami gaya berkomunikasi mereka, sukses tentu dapat diraih. Buku ini merekonstruksi dan mendemonstrasikan gaya komunikasi para tokoh dunia yang bermula dari zero to hero di berbagai bidang. Di bidang usaha ada Anita Roddick (Body Shop), Howard Schultz (Starbucks), Pierre Cardin (perancang busana Prancis), Ray Kroc (McDonald's), dan Jeff Bezos (amazon.com) dan di bidang sosial-politik ada Bunda Theresa, Tukul Arwana, Wimar Witoelar, Andrie Wongso, Masaru Emoto, Gus Dur, Raja Sihanouk (Kamboja), Putri Diana, Muhammad Yunus (Grameen Bank–Bangladesh), Bill Clinton, Kevin Rudd (PM Australia) dan Wapres Jusuf Kalla.
Sumber : (http://www.bukukita.com/Psikologi-dan-Pengembangan-Diri/Motivasi/83817-Talk-To-Your-customer-this-Way-(Soft-Cover).html)